Reise- und Stornobedingungen

1. Rücktritt vor Reisebeginn

Du kannst vor Reisebeginn jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Sende die Erklärung in Textform an kontakt@elevation.travel. Maßgeblich ist der Zugang bei uns.

Bei einem Rücktritt entfällt der Anspruch auf den Reisepreis. Wir können jedoch eine angemessene Entschädigung nach § 651h BGB verlangen. Sie richtet sich nach dem Zeitraum bis zur Abreise, bereits entstandenen und nicht mehr stornierbaren Kosten, ersparten Aufwendungen und einer möglichen anderweitigen Vergabe des Platzes. Auf Wunsch erläutern wir die Berechnung. Du kannst nachweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

2. Ersatzperson

Du kannst bis spätestens sieben Tage vor Reisebeginn eine geeignete Ersatzperson benennen. Wir dürfen widersprechen, wenn diese die Reisevoraussetzungen nicht erfüllt. Du und die Ersatzperson haften gemeinsam für den Reisepreis und tatsächlich entstehende, angemessene Mehrkosten der Übertragung.

3. Krankheit und persönliche Gründe

Krankheit, Verletzung, berufliche Verpflichtungen oder verpasste Anreisen liegen grundsätzlich im persönlichen Risikobereich und führen nicht automatisch zu einer kostenfreien Stornierung. Wir empfehlen eine Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung. Soweit wir den Platz neu vergeben oder Aufwendungen sparen, wird dies bei der Entschädigung berücksichtigt.

4. Außergewöhnliche Umstände

Treten am Reiseziel oder in dessen unmittelbarer Nähe unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände auf, die die Durchführung der Reise oder die Beförderung dorthin erheblich beeinträchtigen, kannst du nach den gesetzlichen Voraussetzungen ohne Entschädigung zurücktreten.

5. Absage durch Elevation

Wir können die Reise absagen, wenn eine zuvor mitgeteilte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird oder unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände die Durchführung verhindern. Bei Reisen von mehr als sechs Tagen erfolgt eine Absage wegen zu geringer Teilnehmerzahl spätestens 20 Tage vor Reisebeginn. Bereits geleistete Zahlungen werden innerhalb von 14 Tagen erstattet. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

6. Änderungen von Ablauf und Leistungen

Trainingszeiten, Courts, Coaches, Ausflüge oder einzelne Programmpunkte können sich etwa wegen Wetter, Verfügbarkeit oder Gruppendynamik ändern. Gleichwertige Anpassungen, die den Gesamtcharakter der Reise erhalten, sind möglich. Bei erheblichen Änderungen gelten die gesetzlichen Informations-, Wahl- und Rücktrittsrechte.

7. Anreise und Flüge

Flüge und die Anreise zum Reiseziel werden von den Teilnehmenden selbst gebucht und sind nicht Teil des Reisepakets, sofern die Buchungsbestätigung nichts anderes sagt. Buche den Flug erst nach unserer schriftlichen finalen Reisebestätigung und für die Málaga Vacation vom 24. bis 31. Oktober 2026 frühestens ab dem 1. Oktober 2026.

8. Nichtantritt und vorzeitige Abreise

Bei Nichtantritt oder vorzeitiger Abreise besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung bereits erbrachter oder nicht mehr stornierbarer Leistungen. Ersparte Aufwendungen und eine anderweitige Nutzung werden angerechnet. Gesetzliche Rechte bei Reisemängeln bleiben unberührt.